Bu örnek bir sayfadır.

Genel Bakış

İade ve para iadesi politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçmişse, size tam para iadesi veya ürün değişimi sunamayız.

İade için uygun olması amacıyla, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca ürünün orijinal ambalajında olması da şarttır.

Bazı ürün türleri iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı ve gazlar da kabul edilmez.

İade edilemeyen diğer ürünler:

Hediye kartları

İndirilebilir yazılım ürünleri

Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İade işleminizi tamamlamak için fatura veya satın alma belgesi gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi geri ödeme yapılan belirli durumlar vardır:

Kullanım izleri açıkça görülen kitaplar

Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.

Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan ürünler.

Teslimattan 30 gün sonra iade edilen ürünler

Para İadeleri

İadeniz bize ulaşıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek üzere size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, para iadenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.

Para iadeniz onaylanırsa, işlem gerçekleştirilecek ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak para iadesi yapılacaktır.

Geciken veya eksik iadeler

Henüz iade almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iadenizin resmi olarak hesaba yansıtılması biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. İadenin hesaba yansıtılması genellikle biraz işlem süresi gerektirir.

Tüm bunları yaptığınız halde hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı oldukları takdirde değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek istiyorsanız, bize {e-posta adresi} adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {posta adresi}.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade ettiğiniz ürünün bedeli kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün elimize ulaştığında, size bir hediye çeki postayla gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi, ürünü daha sonra size vermek üzere kendi adresine göndermişse, iade tutarını hediye veren kişiye geri ödeyeceğiz ve bu kişi iade işleminizden haberdar olacaktır..

İade gönderimi

Ürününüzü iade etmek için ürünü şu adrese postalamanız gerekir: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade ederken kargo masraflarını kendiniz karşılamanız gerekmektedir. Kargo masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade kargo masrafları iade tutarından düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için gereken süre değişiklik gösterebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {e-posta} adresinden bize ulaşın.